מדיניות פרטיות
מדיניות פרטיות לאתר "יערה אורן"
ברוכים הבאים לאתר Yaaraoren.co.il ("האתר"), המופעל על ידי יערה אורן ("אנו", "אנחנו"). פרטיות המבקרים והלקוחות שלנו חשובה לנו מאוד, ואנו מחויבים להגן על המידע האישי שלכם.
מדיניות פרטיות זו מתארת איזה מידע אישי אנו אוספים, מדוע אנו אוספים אותו, כיצד אנו משתמשים בו, עם מי אנו חולקים אותו, ומהן זכויותיכם בנוגע למידע זה. מדיניות זו פועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (״החוק״) ותקנותיו (לרבות תיקון 13 לחוק).
- כללי:
- השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים במדיניות הפרטיות. אנא קרא את מדיניות הפרטיות בקפידה, שכן באתר וביצוע פעולות בהם מעידים על הסכמתך לתנאים הכלולים במדיניות הפרטיות.
- האמור במדיניות הפרטיות מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון זכר או נקבה הוא מטעמי נוחות בלבד.
- תנאי מדיניות הפרטיות חלים על שימוש במערכת ובאתר, ובתכנים הכלולים בהם באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולרי, מחשבי טאבלט וכיו"ב). כמו כן הם חלים על השימוש במערכת ובאתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
- איזה מידע אנו אוספים?
- אנו אוספים שני סוגי מידע:
- מידע שנמסר על ידך באופן פעיל:
- אנו אוספים שני סוגי מידע:
בעת רכישה: שם מלא, כתובת למשלוח, כתובת דוא"ל, מספר טלפון ופרטי ההזמנה. פרטי התשלום מעובדים על ידי ספק סליקה חיצוני ומאובטח ואינם נשמרים במערכות האתר.
בעת הרשמה לרשימת דיוור (ניוזלטר): כתובת דוא"ל ושם.
בעת יצירת קשר: שם, פרטי התקשרות (דוא"ל או טלפון) ותוכן פנייתך.
- מידע הנאסף באופן אוטומטי:
נתוני גלישה ונתונים טכניים: בעת הגלישה באתר, אנו עשויים לאסוף מידע טכני כגון כתובת IP, סוג הדפדפן, מערכת הפעלה, זמני כניסה ודפים נצפים.
עוגיות (Cookies): אנו משתמשים בעוגיות לצורך תפעול שוטף ותקין של האתר, שיפור חווית המשתמש, איסוף נתונים סטטיסטיים והתאמת פרסומות. קובץ עוגיות הם קובץ טקסט קטן שאתר, יישום מקוון או דואר אלקטרוני עשויים לשמור בדפדפן האינטרנט ו/או בכונן הקשיח של המחשב לשימוש בביקורים הבאים במערכת ו/או באתר
- מדוע אנו אוספים את המידע ומהו הבסיס החוקי לכך?
- אנו מעבדים את המידע האישי שלכם למטרות ספציפיות ועל בסיס עילות חוקיות מוגדרות. להלן פירוט המטרות והבסיס החוקי התואם:
מטרת איסוף ועיבוד המידע | סוג המידע הנאסף | הבסיס החוקי לעיבוד |
טיפול בהזמנות, תשלום ואספקת מוצרים. | שם מלא, כתובת, דוא"ל, טלפון, פרטי הזמנה. | ביצוע חוזה: עיבוד המידע חיוני לקיום התחייבויותינו כלפיך כלקוח. |
שליחת דיוור שיווקי, מבצעים ועדכונים. | שם, טלפון וכתובת דוא"ל. | הסכמה מדעת. |
מתן שירות לקוחות ומענה לפניות. | שם, דוא"ל, טלפון, תוכן הפנייה. | אינטרס לגיטימי: לספק שירות איכותי ויעיל ללקוחותינו. |
שיפור ותחזוקת האתר, ניתוח סטטיסטי. | נתוני גלישה אנונימיים, מידע טכני (באמצעות עוגיות). | אינטרס לגיטימי: להבין כיצד משתמשים באתר שלנו על מנת לשפר את השירותים והמוצרים. |
עמידה בהוראות הדין. | פרטי עסקאות, חשבוניות. | חובה חוקית: שמירת תיעוד לצורכי מס וניהול ספרים כנדרש בחוק. |
- עם מי אנו חולקים את המידע?
- אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. אנו עשויים לחלוק את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים וספקי שירותים הפועלים מטעמנו, רק למטרות המפורטות במדיניות זו ובהתאם להוראות החוק. גורמים אלו כוללים:
- חברות שילוח וספקים לוגיסטיים: לצורך אספקת ההזמנה שלך לכתובת שמסרת.
- ספקי סליקה ותשלומים: לעיבוד מאובטח של התשלום עבור רכישתך. פרטי התשלום המלאים אינם נשמרים במערכותינו.
- ספקי שירותי דיוור: למשלוח ניוזלטרים ועדכונים, רק אם נרשמת לשירות זה.
- פלטפורמות ניתוח ופרסום: אנו משתפים מידע טכני, סטטיסטי ואגרגטיבי (שאינו מזהה אותך אישית, בדרך כלל) עם שירותים חיצוניים המסייעים לנו להבין את אופן השימוש באתר, לשפר את השירותים ולהתאים מודעות פרסום. שירותים אלו כוללים, בין היתר, את Google Analytics ו-Facebook Pixel.
- רשויות החוק: אם נידרש לכך על פי צו שיפוטי או הוראה של רשות מוסמכת.
- יועצים מקצועיים: כגון רואי חשבון ועורכי דין, במידת הצורך.
- העברת מידע אל מחוץ לישראל: חלק מהשירותים החיצוניים שבהם אנו נעזרים (כגון Google, Facebook וספקי שירותי דיוור) עשויים לשמור ולעבד את המידע על גבי שרתים הממוקמים מחוץ לגבולות ישראל. השימוש בשירותים אלו כפוף לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם, ואנו מוודאים כי העברת המידע מתבצעת בהתאם לדין וכי קיימות הגנות נאותות למידע שלך.
- אנו לא מוכרים או משכירים את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים. אנו עשויים לחלוק את המידע האישי שלך עם צדדים שלישיים וספקי שירותים הפועלים מטעמנו, רק למטרות המפורטות במדיניות זו ובהתאם להוראות החוק. גורמים אלו כוללים:
- הבהרות נוספות ומסירת מידע
- בעל מאגר המידע: לצורך החוק, יערה אורן, המפעילה את האתר, היא "בעל השליטה" במאגר המידע בו נאספים הנתונים המפורטים במדיניות זו.
- חובת מסירת המידע והשלכותיה: אינך מחויב על פי חוק למסור לנו מידע אישי. עם זאת, אי-מסירת פרטים מסוימים עלולה למנוע מאיתנו לספק לך שירותים מסוימים. לדוגמה, ללא מסירת שם וכתובת למשלוח, לא נוכל להשלים ולשלוח את הזמנתך. ללא מסירת כתובת דוא"ל, לא נוכל לשלוח לך אישור הזמנה או לצרף אותך לרשימת הדיוור שלנו, על פי בקשתך. המידע הנאסף באופן אוטומטי נדרש לתפעולו התקין והמאובטח של האתר.
- אבטחת מידע
- אנו נוקטים באמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים כדי להגן על המידע האישי שלך, אך חשוב לזכור כי שום מערכת אינה חסינה במאה אחוזים.
- שמירת המידע
- המידע האישי יישמר למשך הזמן הדרוש לקיום המטרות שלשמן נאסף, או לתקופה ארוכה יותר ככל שנדרש על פי דין.
- זכויותיך בנוגע למידע האישי
- על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:
- זכות עיון: הנך רשאי לבקש לעיין במידע האישי שאנו מחזיקים אודותיך.
- זכות לתיקון: אם גילית שהמידע אינו נכון, שלם או מדויק, באפשרותך לבקש את תיקונו.
- הזכות למחיקה ("הזכות להישכח"): באפשרותך לבקש את מחיקת המידע האישי שלך, בכפוף למגבלות משפטיות.
- על פי חוק הגנת הפרטיות, עומדות לך הזכויות הבאות:
- שינויים במדיניות הפרטיות
- אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר.
- יצירת קשר
- בכל שאלה או בקשה בנוגע למדיניות פרטיות זו, ניתן לפנות אלינו:
שם: יערה אורן
כתובת דוא"ל: yaarac7@gmail.com
טלפון: 0545462773
כל הזכויות בתקנון זה שמורות לדניאל בחרי עורכי דין ואין להעתיק, לשכפל או להפיץ אותו.
עדכון אחרון: אוגוסט 2025